المهندس محمد أبو طالب، نائب المدير التنفيذي لشركة المصرية للاتصالات، أوضح تفاصيل العطل الذي أثر على شبكة الإنترنت. أشار إلى أن الانقطاع ناتج عن عطل تقني في جهاز تشغيل النظام الرئيسي داخل جمهورية مصر العربية.
أكد أن المشكلة تأثرت بها بعض المناطق في المحافظات، وتم استخدام أجهزة بديلة لإعادة خدمة الإنترنت تدريجياً للمستخدمين. وأشار إلى أن هذا النوع من المشاكل هو أمر طبيعي وحدث لأول مرة.
أكد أيضاً أن خدمة الإنترنت ستعود تدريجياً للعملاء في غضون ساعات، وأن الشركة ستقوم بتعويض جميع العملاء المتأثرين وستصدر بياناً يوضح هذا الأمر والإجراءات المتبعة. وأوضح أن هناك طوارئ في الشركة لاستعادة الخدمة بشكل كامل، لكنه رفض تحديد موعد نهائي لعودة الخدمة بشكل كامل.
اكتب تعليقك اذا كان لديك اي تسائل عن الموضوع